日前，在消費日報社指導下，全域商業(yè)洞察與分析服務提供商秒針發(fā)布了《中國植發(fā)行業(yè)研究報告(2022年)》(以下簡稱《報告》)?！秷蟾妗飞疃染劢刮覈舶l(fā)市場，從植發(fā)行業(yè)發(fā)展歷程、行業(yè)特點、主要技術(shù)、消費人群以及植發(fā)機構(gòu)醫(yī)學養(yǎng)護服務等方面，分析毛發(fā)移植行業(yè)未來發(fā)展趨勢。

市場規(guī)模達169億元

我國植發(fā)行業(yè)起步于上世紀70年代，國內(nèi)首例毛發(fā)移植手術(shù)由公立醫(yī)院執(zhí)行。90年代自體毛發(fā)移植技術(shù)逐漸展開。1997年北京市海淀區(qū)醫(yī)學會健翔醫(yī)院成立了我國首個自體毛發(fā)移植中心，標志著中國第一個自體毛發(fā)移植專業(yè)中心的成立。

《報告》顯示，進入21世紀，我國植發(fā)行業(yè)邁入了技術(shù)革新階段。2002年，新技術(shù) FUE(毛囊單位鉆取術(shù))面世并引入國內(nèi);2005年，碧蓮盛植發(fā)成立，并率先摒棄FUT(毛囊單位頭皮條切取術(shù))有痕植發(fā)，在連鎖醫(yī)療機構(gòu)中全面應用FUE技術(shù)。隨后，F(xiàn)UE 技術(shù)在全國范圍大規(guī)模推廣，從此得到廣泛應用。

2019年開始，隨著消費者認知和接受水平的提升，醫(yī)學養(yǎng)護技術(shù)的再升級，“養(yǎng)療結(jié)合”理念逐漸深入人心，植發(fā)行業(yè)迎來新業(yè)態(tài)的升級。

《報告》指出，養(yǎng)護市場的發(fā)展在一定程度上解決了由于植發(fā)復購率低導致的消費者黏性差的行業(yè)痛點，從而成為了各大機構(gòu)目前市場布局的重要組成部分。

《報告》顯示，當前行業(yè)呈現(xiàn)五大特點：一是客戶規(guī)模持續(xù)擴大，年輕化趨勢增強;二是植發(fā)技術(shù)日漸成熟，個性化需求得到關(guān)注;三是機構(gòu)競爭激烈，獲客渠道轉(zhuǎn)戰(zhàn)線上;四是植發(fā)產(chǎn)業(yè)鏈不斷完善，養(yǎng)護業(yè)務得到擴展;五是疫情沖擊使得服務體系逐漸完善。

從2016年起，我國毛發(fā)移植行業(yè)開始蓬勃發(fā)展，當年市場規(guī)模為58億元。隨著市場規(guī)模的不斷擴大，到2021年，我國植發(fā)行業(yè)市場規(guī)模達到169億元，比2020年增長了26.1%。

業(yè)內(nèi)專家表示，因為需求較為旺盛，毛發(fā)經(jīng)濟目前年增30%左右，增長速度處于較快水平。

大型連鎖機構(gòu)占比超三分之一

《報告》顯示，目前植發(fā)行業(yè)機構(gòu)大約分成四類，市場占據(jù)份額涇渭分明，以雍禾、碧蓮盛等為代表的大型連鎖機構(gòu)占比約35%;綜合類醫(yī)美機構(gòu)占比25%;信譽度最高的公立醫(yī)院毛發(fā)移植科僅占10%;而剩下的30%全部被一些門檻低、運營靈活的小機構(gòu)把持。

《報告》細數(shù)了各類機構(gòu)的優(yōu)劣勢：碧蓮盛、大麥、新生、雍禾“四大”機構(gòu)為代表的民營連鎖機構(gòu)手術(shù)經(jīng)驗豐富，服務更完善;綜合類醫(yī)美機構(gòu)客戶群主要為女性消費者，價格優(yōu)勢明顯，服務體驗更佳;而公立醫(yī)院作為植發(fā)技術(shù)的“發(fā)源地”，信譽度高但并非為主營科室，醫(yī)生資源相對較少，手術(shù)排期長，服務體驗不佳;地方非連鎖機構(gòu)準入門檻相對較低，價格優(yōu)勢明顯，因普遍規(guī)模較小，受疫情影響較大。

《報告》顯示，顏值經(jīng)濟催生植發(fā)需求，年輕人群對外貌關(guān)注度極高，加上年輕消費人群面臨求職、求偶等人生重大事件，更加期待植發(fā)帶來工作和生活質(zhì)量的提升。伴隨女性社會地位提高，對姣好外貌形象的需求場景增加，女性消費群體迅速增長，且有未來超越男性消費群體的趨勢。更專業(yè)的養(yǎng)發(fā)護發(fā)方式為人們所追求，有更多消費者考慮醫(yī)療養(yǎng)護。

因此，2021年我國植發(fā)行業(yè)顯示新特點：男性、女性消費者均呈現(xiàn)年輕化趨勢，消費人群多元化，需求更為個性化;女性消費人群持續(xù)增長;以求美為目的的植發(fā)原因在男性消費者中有所增長，消費人群進一步擴大，養(yǎng)發(fā)人群也開始尋求專業(yè)醫(yī)療的幫助。

《報告》指出，技術(shù)關(guān)注度的提升、新媒體的影響力、精細化的營銷內(nèi)容、已成趨勢的貼心服務是促成消費者植發(fā)的決策要素。

新生植發(fā)相關(guān)負責人說：“可以一句話概括，現(xiàn)在的顧客越來越專業(yè)，對于問題的需求越來越細化。隨著社交平臺的普及，消費者大概知道植發(fā)的業(yè)務模式是怎么回事，基本都會先做攻略，再決定選擇哪一家，或者選擇什么樣的技術(shù)。”

不剃發(fā)植發(fā)受追捧 養(yǎng)發(fā)服務行業(yè)厚積薄發(fā)

那么什么樣的技術(shù)最受消費者歡迎?《報告》顯示，根據(jù)不同的植發(fā)器械，現(xiàn)有技術(shù)可以歸結(jié)為四類：寶石刀、種植筆、種植針、不剃發(fā)植發(fā)技術(shù)。在這些主流技術(shù)中，不剃發(fā)植發(fā)技術(shù)近年來受到越來越多的關(guān)注，該項技術(shù)也因其效果自然、恢復快、能有效避免尷尬期等優(yōu)勢，在消費者中的使用意愿最高。在這項技術(shù)中，最成熟的機構(gòu)當屬碧蓮盛，據(jù)《報告》顯示，在不剃發(fā)植發(fā)技術(shù)這一領(lǐng)域，碧蓮盛市場占有率超9成。

在植發(fā)行業(yè)逐步壯大的同時，養(yǎng)發(fā)服務逐漸由傳統(tǒng)美發(fā)服務向獨立服務品類過渡，各大機構(gòu)逐漸重視養(yǎng)護體系搭建，對市場現(xiàn)有產(chǎn)品進行整合，養(yǎng)護技術(shù)不斷發(fā)展，服務體系逐漸完善，市場潛力逐步顯現(xiàn)。數(shù)據(jù)顯示，2017年—2019年，我國養(yǎng)發(fā)服務行業(yè)市場規(guī)模高速增長，截至2022年上半年市場規(guī)模達到883億元。業(yè)內(nèi)專家認為，因為脫發(fā)是慢性發(fā)展的過程，而頭皮的養(yǎng)護需要一個長期過程，所以養(yǎng)發(fā)服務市場潛力巨大。

《報告》顯示，相比傳統(tǒng)養(yǎng)護，醫(yī)學養(yǎng)護具有操作更規(guī)范、治療性更強的優(yōu)勢，消費者的需求近年也逐漸由傳統(tǒng)生活養(yǎng)護轉(zhuǎn)向醫(yī)學養(yǎng)護為主。近年來，各大養(yǎng)發(fā)館、美容院、理發(fā)店以及醫(yī)院，都開始提供頭發(fā)護理、防脫發(fā)、烏發(fā)等服務。但隨著行業(yè)的高速發(fā)展，也不斷出現(xiàn)從業(yè)規(guī)范化缺失、養(yǎng)發(fā)產(chǎn)品不合規(guī)等市場亂象?！秷蟾妗氛J為，未來將出現(xiàn)行業(yè)洗牌，滿足消費者多種綜合性頭皮養(yǎng)護需求的專業(yè)養(yǎng)發(fā)機構(gòu)或成最后贏家。

在保持專業(yè)技術(shù)規(guī)范化基礎(chǔ)上 全面提升服務體驗

針對植發(fā)行業(yè)的發(fā)展趨勢，《報告》認為，近年來，植發(fā)行業(yè)消費者年輕化態(tài)勢明顯，女性價值凸顯。在未來的市場競爭當中，誰能率先把握女性市場，誰就能走在行業(yè)前端。四大機構(gòu)當中，碧蓮盛率先采取和主推不剃發(fā)植發(fā)技術(shù)，在注重外觀的女性消費者中已經(jīng)形成良好的口碑。

此外，妥善解決“尷尬期”的技術(shù)服務將領(lǐng)跑賽道，雖然不剃發(fā)植發(fā)這一技術(shù)日益成熟，但是對于當下想要“效率”和“美觀”兩手抓，且兩手都要硬的消費者來說，醫(yī)生專業(yè)度就顯得格外重要。《報告》認為，全生態(tài)全生命周期行業(yè)發(fā)展將堅持整合營銷，形成植養(yǎng)閉環(huán)。在未來的市場競爭當中，是否能率先把握養(yǎng)護市場，也成為能否在行業(yè)領(lǐng)跑的重要一環(huán)。同時，行業(yè)在保持專業(yè)技術(shù)規(guī)范化的基礎(chǔ)上，也將全面提升服務體驗，因此迎難而上、全面升級服務體系，才可以進一步提升市場份額，布局未來。

《報告》認為，總體來看，毛發(fā)移植行業(yè)消費者和市場規(guī)模仍在進一步擴大，較為規(guī)范的整體格局體系將逐漸搭建完成。未來，毛發(fā)移植機構(gòu)僅靠提供植發(fā)服務將遠不能滿足消費者的需求，需要建立包括前置養(yǎng)護需求，后置毛發(fā)移植需求在內(nèi)的全產(chǎn)業(yè)鏈的服務模式。

因此，未來幾年，養(yǎng)發(fā)市場成為植發(fā)行業(yè)不可或缺的重要一環(huán)?！秷蟾妗分赋觯t(yī)學養(yǎng)護行業(yè)潛力巨大，受資本推動的影響，未來競爭將愈加白熱化;運營模式也將逐漸向正規(guī)化、專業(yè)化方向發(fā)展;技術(shù)實力將日漸成熟，尋找醫(yī)療器械領(lǐng)域的創(chuàng)新和突破。

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