樂樂受傷后，郝先生在現(xiàn)場出口處拍下一張游樂區(qū)的內(nèi)部圖。受訪者供圖

事發(fā)朝陽大悅城“大悅童”游樂區(qū)，家長稱現(xiàn)場只見一名工作人員，商家回應(yīng)協(xié)商支付醫(yī)藥費(fèi)用

孩子游戲受傷縫了7針

郝先生告訴新京報(bào)記者，今年1月6日，他帶著4歲半的兒子樂樂(化名)來到朝陽大悅城5樓的兒童游樂區(qū)，看到一處攀爬類游樂區(qū)域，名為“大悅童”，年齡限制為3-8歲兒童，“我看到很多孩子在里面玩，想著在朝悅的商場里，安全應(yīng)該有保障，就讓孩子進(jìn)去玩了。”

大悅童游樂區(qū)的門票為80元，不限游玩時(shí)長，在售票區(qū)購?fù)昶焙?，孩子脫掉鞋進(jìn)入游樂區(qū)，家長只能在外守候，郝先生表示，他在現(xiàn)場只看到一名售票的工作人員，而游樂區(qū)內(nèi)沒有負(fù)責(zé)監(jiān)護(hù)的工作人員。

大約10分鐘后，郝先生看到孩子哭著從游樂區(qū)中走出來，左眼眼角處有血跡。隨后，郝先生和另一名聞訊趕來的工作人員馬上將孩子送往醫(yī)院，

在其提供的醫(yī)院病歷本上寫明，孩子左眼瞼外眥皮膚裂傷需手術(shù)縫合，“醫(yī)生跟我說應(yīng)該是碰到尖銳的地方了，傷口不長但比較深，縫合了兩層，7針。”

“孩子到底是怎么摔傷的?游樂區(qū)域哪些地方存在危險(xiǎn)隱患?希望商場能給我一個(gè)調(diào)查結(jié)果。”郝先生回憶，事發(fā)后再詢問樂樂是怎么受傷的，孩子也只能模糊說起“磕到藍(lán)色的東西”。

現(xiàn)場只有一臺監(jiān)控設(shè)備

對此，朝陽大悅城工作人員向新京報(bào)記者證實(shí)，1月6日確實(shí)發(fā)生一名兒童在商場內(nèi)受傷事件。

“大悅童”游樂設(shè)施的負(fù)責(zé)人王艷琴稱，2013年入駐朝陽大悅城，在5層主通道中租用了40多平米的地，建設(shè)層高3.7米的游樂設(shè)施，為此辦理了工商營業(yè)執(zhí)照，注冊名為“北京博宇智通商貿(mào)中心”。

在國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)中可查到，北京博宇智通商貿(mào)中心，類型為工商個(gè)體戶，經(jīng)營范圍涉及銷售電子產(chǎn)品、家用電器、五金交電、通訊器材、照相器材、文具用品、日用品、工藝品、玩具、服裝、鞋帽、化妝品、針紡織品、機(jī)械設(shè)備。

王艷琴稱，該游樂設(shè)施有2個(gè)工作人員，周末增加到3個(gè)，“兩個(gè)人在柜臺，一個(gè)人背對游樂區(qū)域收錢，一個(gè)人照看游樂區(qū)域里面的情況，還有一個(gè)安全員站在二層平臺照看孩子的安全。”

王艷琴稱，只在收款臺安裝了一臺監(jiān)控設(shè)備，事發(fā)后她曾查看過當(dāng)日監(jiān)控，由于監(jiān)控范圍有限，只能看到樂樂進(jìn)入?yún)^(qū)域，隨后消失在監(jiān)控范圍，再次出現(xiàn)時(shí)，眼角已經(jīng)有血跡,并未拍到孩子受傷原因，“工作人員也沒看到孩子受傷，所以不能確定孩子怎么受傷的。”

郝先生表示并未看過監(jiān)控視頻，商家稱按照規(guī)定，監(jiān)控只能在警方監(jiān)管下查看，因此商場也并未看過他們的監(jiān)控視頻。

“事發(fā)后我們馬上就帶著孩子去醫(yī)院檢查了，此后也一直在跟家屬協(xié)商，可支付醫(yī)藥費(fèi)用。”負(fù)責(zé)人表示。

■ 探訪

記者探訪現(xiàn)場只有一名工作人員

4月14日，新京報(bào)記者來到“大悅童”。場地中，橡膠墊包裹軟木板搭建的攀爬臺階構(gòu)成立體空間，各階梯之間有30-70cm的縫隙。

記者觀察發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)場只有一位工作人員在收銀臺和另外幾臺體感游戲機(jī)中穿梭，并未見負(fù)責(zé)人提到的安全員。

時(shí)至下午，現(xiàn)場有20余名兒童在立體攀爬跳躍。一名女童從縫隙中跳下，隨后臺階有劇烈晃動。一位家長在場外緊盯著自己的孩子。“孩子今年7歲，非要進(jìn)去玩，覺得挺危險(xiǎn)的，只有一個(gè)工作人員也顧不上照看，只能我們家長在外面盯著。”

附近一家店員告訴記者，大悅童每逢晚上和周末生意就比較好，“基本里面站滿了小孩。”

■ 律師說法

商家涉嫌超范圍經(jīng)營

對于家長對游樂設(shè)施安全性質(zhì)疑，王艷琴表示，開業(yè)前，“工作人員做過很多遍安全測試。”她還稱，該游樂設(shè)施曾申請過國家專利，專利證書上可證明他們做過安全測試。

當(dāng)記者詢問這項(xiàng)專利的名稱時(shí)，對方表示沒有具體名稱并以不便提供為由拒絕出示專利證書。

朝陽大悅城工作人員稱，2013年該商家租賃商場用地時(shí)，已經(jīng)過資質(zhì)審核。據(jù)介紹，事發(fā)后，一些接頭位置及二層平臺尖銳位置加強(qiáng)了防護(hù)，商場要求商家增加兒童頭盔。同時(shí)勒令商家停業(yè)兩周整頓，經(jīng)過驗(yàn)收合格才重新允許其開業(yè)。

北京市萬慧達(dá)律師事務(wù)所張依晨律師表示，本案中，商家作為兒童游樂場所的提供者，理應(yīng)設(shè)置必要防護(hù)措施并安排看護(hù)人員保證兒童安全，其存在看護(hù)不當(dāng)?shù)倪^失，沒有盡到安全保障義務(wù)，應(yīng)對孩子的傷害承擔(dān)必要的賠償責(zé)任。此時(shí)，需要注意的是，由于兒童屬于無行為能力人或者限制行為能力人，家長作為監(jiān)護(hù)人在攜帶兒童出行的時(shí)候，也要積極履行自己的看護(hù)職責(zé)。

出現(xiàn)兒童受傷情形，在沒有監(jiān)控視頻資料的情況下，提醒家長保存好事故現(xiàn)場照片、消費(fèi)票據(jù)等;若與商家協(xié)商無果可求助消費(fèi)者協(xié)會，通過消協(xié)居中調(diào)解，解決爭議或向法院提起訴訟，通過法院裁決方式解決雙方爭議。

家長選擇兒童游樂設(shè)施應(yīng)注意詢問商家是否擁有合格的工商執(zhí)照和娛樂經(jīng)營許可證，最好選擇家長可以進(jìn)入陪同的游樂場所玩耍。

此外，開設(shè)娛樂場所，應(yīng)當(dāng)取得娛樂經(jīng)營許可證。本案中商家營業(yè)執(zhí)照核準(zhǔn)范圍為玩具，并不包括游樂設(shè)施，商家開展兒童游樂服務(wù)涉嫌超范圍經(jīng)營。

關(guān)鍵詞： 游樂區(qū) 眼部 商場