5月12日，記者從湖北省市場監(jiān)管局獲悉，為維護農村消費者合法權益、促進農村快遞業(yè)健康發(fā)展、進一步提升湖北省城鄉(xiāng)公共服務一體化水平，該局聯合湖北省郵政管理局對湖北省農村地區(qū)快遞服務質量進行專項整治。

記者了解到，專項整治行動時間為2022年4月底至12月底，共分為動員部署、自查自糾、鞏固提升、抽查總結4個階段，將重點整治快遞末端服務違規(guī)收費、未按運單載明地址或未按與用戶約定方式投遞、委托無許可企業(yè)經營快遞業(yè)務、惡意損壞或拆封調換物品等消費者反映強烈的農村地區(qū)快遞末端服務質量問題。

為確保專項整治工作效果，湖北省郵政管理局聯合湖北省市場監(jiān)管局成立了湖北省農村地區(qū)快遞服務質量專項整治行動領導小組，負責專項行動組織協(xié)調，督導各市(州)制定具體落實方案，明確職責，細化措施，確保工作落實。督導各快遞企業(yè)湖北省公司依法履行服務質量統(tǒng)一管理責任，健全管理制度和操作規(guī)范，加強從業(yè)人員教育及培訓，增強誠信經營、合規(guī)經營意識，提高服務質量水平。

關鍵詞： 農村消費者 合法權益 快遞服務質量 湖北省郵政管理局