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原標題:呼和浩特一男子手機號入網(wǎng)被簽20年協(xié)議,無法轉(zhuǎn)網(wǎng)、降資費
前不久,呼和浩特市的劉先生向天天看反映,說他用的電信手機號碼簽訂了一份二十年的保底協(xié)議,約定不能轉(zhuǎn)網(wǎng)不能改保底資費,這到底是什么情況呢?
電信號碼入網(wǎng) 被簽20年保底協(xié)議
2019年,劉先生通過中國電信營業(yè)廳辦理了一張電話卡,當時約定的保底費用是129元一個月,這幾年,電信公司又推出了各種優(yōu)惠的資費政策,劉先生就想著去營業(yè)廳換一個更加優(yōu)惠的資費。劉先生說他的號碼是180開頭的號段,號碼整體非常普通,但是就因為中段號碼是0471,所以中國電信將他的號碼定義為靚號,劉先生覺得, 20年不能降保底,也不能攜號轉(zhuǎn)網(wǎng),這顯然是格式條款,是不公平的。
劉先生從2021年年底開始,就一直聯(lián)系電信公司要求更換資費套餐,降低保底。為此他跑了多家營業(yè)廳,可得到的回復(fù)卻都一樣。劉先生說,自己并不認為自己的號碼有什么特殊之處,而且當初辦理電話卡的時候,工作人員也未曾告知他有這樣的限制條件。
劉先生說,雖然自己簽了入網(wǎng)協(xié)議,但是具體的條款,工作人員卻并未向他明示,協(xié)議上也沒有自己認可格式條款內(nèi)容的簽字。劉先生認為,電信公司這樣的做法侵犯了自己的合法權(quán)益。就在記者采訪的過程中,電信營業(yè)廳的一位負責(zé)人上前了解了情況,這名負責(zé)人表示不愿意接受采訪,但是他們會為劉先生辦理降低保底更改資費業(yè)務(wù)。
雖然電信公司最終答應(yīng)為劉先生解決問題,但是天天看還有很多疑問,電信公司認為靚號的標準是什么?僅僅因為中間號段是0471就被認定為是靚號嗎?消費者辦理這類號段,就必須接受高消費、高額預(yù)存話費、長期在網(wǎng)等條款,這樣的規(guī)定合理嗎?天天看希望電信公司的相關(guān)人員能夠給出明確的解釋。
原標題《【天天看?熱線】呼和浩特:不能轉(zhuǎn)網(wǎng) 不能改保底資費?電信號碼入網(wǎng) 被簽20年保底協(xié)議》
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