中國質(zhì)量新聞網(wǎng)訊 近年來，教育培訓消費類投訴量明顯增多，霸王條款、虛假承諾、違規(guī)經(jīng)營、拖延退費等問題突出。為維護消費者的合法權(quán)益，規(guī)避消費風險，廣西容縣市場監(jiān)督管理局、容縣消費者權(quán)益保護委員會提醒消費者在教育培訓過程中注意以下事項：

一、選擇正規(guī)培訓機構(gòu)。在選擇培訓機構(gòu)時，應注意查看其是否具有教育部門或人力社保部門頒發(fā)的教學、培訓等資質(zhì)，多家對比挑選，查詢機構(gòu)經(jīng)營信息，通過營業(yè)場所租賃情況等了解機構(gòu)運行狀況。要選擇合法辦學、年檢合格、口碑較好、長期從事培訓工作的培訓機構(gòu)。

二、認真查看協(xié)議約定條款。在與培訓機構(gòu)簽訂協(xié)議時，應仔細查看協(xié)議條款是否公平，協(xié)議內(nèi)容是否標明培訓范圍、培訓費用、退費程序、培訓時間、培訓地點等內(nèi)容，應做到明確、詳細、可操作。

三、理性對待營銷宣傳。面對培訓機構(gòu)促銷宣傳，要多方打聽、理性甄別內(nèi)容的真實性，避免沖動消費，同時注意保留促銷宣傳頁面等證據(jù)，且將口頭承諾寫入合同條款再簽約付款。注意留存憑證，發(fā)生消費爭議及時向有關部門投訴維權(quán)。

四、避免一次性高額繳費。對不熟悉的培訓機構(gòu)應持理性消費態(tài)度，先采取幾周或幾月短期試課，等弄清授課方式和培訓效果后，再決定是否簽約。盡量避免一次性高額繳費，國家相關文件規(guī)定，教育培訓機構(gòu)“一次性收費不得超過3個月”，建議繳納學費以“每月”或“每季”為宜，有利于降低消費風險。

五、謹防網(wǎng)絡培訓陷阱。目前不少培訓機構(gòu)采取網(wǎng)絡培訓方式，網(wǎng)絡培訓具有單向性和隨意性，培訓質(zhì)量難以保障，一般要求消費者先充值，才能開通網(wǎng)絡培訓課程。在選擇網(wǎng)絡培訓機構(gòu)時，應先核實機構(gòu)真?zhèn)?、信用評價等，也可以向相關部門先咨詢再報名。

無論消費者選擇任何形式的消費，都應注意保留相關憑證和對方的聯(lián)絡方式。一旦發(fā)生消費糾紛，消費者與商家不能協(xié)商達成一致，可撥打12315進行投訴，也可以向人民法院提起訴訟，依法維護自身合法權(quán)益。（來源：容縣市場監(jiān)管）

關鍵詞： 培訓機構(gòu) 教育培訓 合法權(quán)益