無法退訂還不簡單，直接去相關(guān)渠道進(jìn)行投訴就行!投訴一般兩個階段，兩種流程!

1、移動自身投訴渠道：首先我們直接找移動進(jìn)行投訴，方式很多，客服電話、官網(wǎng)等，這屬于第一階段。

電話：直接10086，通常很多時候在這一步就卡殼，因為這是針對本地用戶的客服，這個監(jiān)督起來效果自然差了點。如果這里得不到解決，那就直接撥打移動總部的投訴電話10080，作為官方的服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督熱線效果還是挺好，畢竟總部和地方在用戶投訴時相互之間牽扯的利益不多。

官網(wǎng)：移動官網(wǎng)上也可以進(jìn)行在線投訴，通常在頁面底部或者側(cè)邊欄能見到投訴建議按鈕，直接點進(jìn)去就能看到投訴填寫頁面。

2、工信部：如果向移動投訴后沒效果那么我們可以進(jìn)入下一階段，也就是直接找工信部。可在工信部官網(wǎng)后頁面底部點擊“電信申訴”，或者直接撥打區(qū)號+12300電信申訴熱點。這里需要注意一點，如果移動還未對你的投訴做出反饋以及不滿15日是不能向工信部投訴的。畢竟人家工信部作為監(jiān)管機(jī)構(gòu)，接受全國的投訴，需要避免一些無謂投訴，提高實際的工作效率來解決真正的問題。

3、第三方投訴渠道：其實除了移動自身以及工信部這兩個官方渠道外，我們也可以借助第三方的投訴平臺來解決，比如黑貓、消費寶等專業(yè)消費者服務(wù)平臺，直接想投訴內(nèi)容提交給他們后，平臺會聯(lián)系企業(yè)進(jìn)行溝通解決，效果還是可以的(見下圖某用戶的投訴結(jié)果)。此外，也可以消協(xié)進(jìn)行投訴，畢竟這也是官方的消費者保護(hù)平臺。

在當(dāng)前的狀態(tài)下，如果題主對移動不滿，其實投訴渠道還是挺多了，只要真的是不合理的業(yè)務(wù)，一個個投訴過來相信多半能得到解決。

關(guān)鍵詞： 如何退訂移動業(yè)務(wù)