近日，浙江省溫州市龍灣區(qū)市場監(jiān)管局根據(jù)廣告監(jiān)測線索發(fā)現(xiàn)，轄區(qū)某食品經(jīng)營網(wǎng)店的商品詳情頁“商家公告”中含有“若產(chǎn)品收到有壓壞的現(xiàn)場請聯(lián)系在線客服提供壓壞的照片后，配合將內(nèi)物拆開倒垃圾桶里拍照處理”等信息。

隨后，執(zhí)法人員根據(jù)電子固證信息向該經(jīng)營者了解情況。通過執(zhí)法人員仔細詢問，經(jīng)營者表示，不僅需要外包裝壓損，還需要提供將食品打開后倒進垃圾桶的照片，才能予以退款。當執(zhí)法人員問道，如果包裝沒有破損，運輸中影響了食品的形狀從而影響了食用口感，但是不影響食品安全的話，是否可以直接辦理換貨或者退款，經(jīng)營者卻回答，消費者需要證明他已經(jīng)沒有辦法食用了才能辦理換貨或者退款。

《中華人民共和國反食品浪費法》中所稱食品浪費，是指對可安全食用或者飲用的食品未能按照其功能目的合理利用，包括廢棄、因不合理利用導致食品數(shù)量減少或者質(zhì)量下降等。其中，第十五條規(guī)定食品生產(chǎn)經(jīng)營者應當采取措施，改善食品儲存、運輸、加工條件，防止食品變質(zhì)，降低儲存、運輸中的損耗，提高食品加工利用率，避免過度加工和過量使用原材料。

“經(jīng)營者的種種言論和退款條件已經(jīng)侵犯了消費者合法權(quán)益，也不符合法律法規(guī)的規(guī)定。”龍灣區(qū)市場監(jiān)管局相關負責人表示，該食品經(jīng)營者將廢棄食品作為消費者申請退款的前提條件，會造成不必要的食品浪費，涉嫌違反《中華人民共和國反食品浪費法》的相關規(guī)定。對此，執(zhí)法人員當場對該經(jīng)營者進行宣貫教育并開具責令改正通知書，責令其改正。目前，該經(jīng)營者表示已經(jīng)充分了解反食品浪費的意義，并認識到自己的錯誤，會立即整改到位。

下一步，龍灣區(qū)市場監(jiān)管局將加大反浪費宣傳，從嚴從細打擊違法浪費行為，把《反食品浪費法》進一步推進到基層一線，隨著法律的科普實施，帶動參與食品生產(chǎn)、經(jīng)營、服務等活動的社會主體主動減少食品浪費，最終培養(yǎng)“厲行節(jié)約、反對浪費”的社會風尚。

(林玲娣)

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