互聯(lián)網(wǎng)招聘平臺的“病根”在哪？

中國男子李亞明（化名）在輕信招聘網(wǎng)站虛假招工廣告后，被詐騙集團(tuán)脅迫偷渡至柬埔寨，并慘遭拘禁、轉(zhuǎn)賣、抽血的新聞近來引發(fā)社會熱議。

“極目新聞”等媒體也報(bào)道稱，自2020年以來，陸續(xù)有多名中國人赴柬埔寨金邊、西哈努克港（西港）從事詐騙工作，后來因與公司有爭議而被限制自由、電擊、毒打及綁架勒索等。李亞明的遭遇只是冰山一角。

鳳凰網(wǎng)援引柬埔寨血奴救助事件的中柬義工隊(duì)隊(duì)長陳寶榮的消息稱，柬埔寨確實(shí)存在暗網(wǎng)人口交易?！?strong>中國人被明碼標(biāo)價(jià)，以1.5-3萬美元售賣”。而李亞明透露其被轉(zhuǎn)賣三次，最后一次被轉(zhuǎn)賣的價(jià)格是18500美元。

被轉(zhuǎn)賣還只是慘劇的一方面，因抵制分配的詐騙任務(wù)，無法被榨出錢來，李亞明最終被當(dāng)成“血奴”。據(jù)李亞明介紹，因其為特殊的RhO型，于2021年8月起，每隔一個(gè)半月被抽一次血，每次抽血1500毫升，共計(jì)被抽血7次。

不幸中的萬幸是，經(jīng)內(nèi)部人士搭救，該男子已經(jīng)脫離魔抓，并于2月12日在中柬第一醫(yī)院接受搶救，目前已度過危險(xiǎn)期。對此，中央政法委官方微信公號“中央政法委長安劍”就表示：“哪怕本案熱度漸退，中國執(zhí)法司法機(jī)關(guān)依然會用細(xì)致查辦、依法嚴(yán)懲為受害者討回公道?！?/p>

血奴事件的輿論發(fā)酵后，涉事網(wǎng)站58同城成為眾矢之的。

58同城對外表示，對于受害者的遭遇深表同情，同時(shí)緊急溝通到相關(guān)部門，了解到該案件正在持續(xù)調(diào)查，目前尚未確定受害者是在58同城查看到的招聘信息，58同城也未查到對應(yīng)企業(yè)發(fā)布的招聘信息。

但這一聲明似乎并沒有消除外界的質(zhì)疑，招聘網(wǎng)站的漏洞其實(shí)由來已久。

不止一次出現(xiàn)問題

截至2022年2月22日，黑貓投訴上關(guān)于58同城的投訴量達(dá)9660件。而在中國裁判文書網(wǎng)以“58同城、詐騙”為關(guān)鍵詞搜索，也可檢索到3886篇文書，有些案件的涉案規(guī)模高達(dá)百萬。

與“血奴案”類似，2018年，58同城也被曝出一起匪夷所思的“人體運(yùn)毒案”。

《中國青年報(bào)》報(bào)道，生于1994年的小偉，在58同城看到一份“工作地點(diǎn)在云南昆明、保底8000元、包吃住不拖欠工資”的工作，面試后，小偉才知道，該工作是通過人體將緬甸的毒品運(yùn)至國內(nèi)。不過法網(wǎng)恢恢，疏而不漏，最終，參與運(yùn)毒的小偉被判刑15年。

耐人尋味的是，58同城的誕生，恰恰起源于“反欺詐”。

2020年，接受人民網(wǎng)采訪時(shí)，58同城CEO姚勁波曾透露，“2000年，作為萬千北漂中的一員，我第一次租房子就遇到了套路滿滿的黑中介，1200元中介費(fèi)和中介一同消失”，因而產(chǎn)生了“做一個(gè)值得信賴的信息服務(wù)平臺的想法?！?/p>

作為一家靠信息費(fèi)和會員費(fèi)存活的平臺，高流量和信息的豐富度就成了58同城能否運(yùn)轉(zhuǎn)的雙輪驅(qū)動器。58同城美股退市前最后一份年報(bào)——2019年財(cái)報(bào)顯示，58同城的營收主要由會員費(fèi)、網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)、電子商務(wù)服務(wù)以及其他收入四部分構(gòu)成，其中會員費(fèi)和網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)的營收分別為44.71億元和101.58億元，占總營收的29.7%和65.2%，二者合計(jì)占總營收的94.9%。

“為了吸引流量，58同城需要提升信息的豐富度”，行業(yè)分析人士認(rèn)為，在“劣幣驅(qū)逐良幣”的影響下，58同城內(nèi)的虛假信息也變得愈發(fā)泛濫。

圖源：新浪科技

新浪科技此前采訪58 同城員工，對方透露有人奉勸姚勁波改變商業(yè)模式，減少虛假信息，但姚勁波卻拒絕此提議，因?yàn)樗J(rèn)為即使因?yàn)樘摷傩畔⒈惶幜P， 58同城也能保證利潤，然而一旦嚴(yán)打，則可能會導(dǎo)致 58 利潤下滑。但該說法未經(jīng)過官方證實(shí)。

互聯(lián)網(wǎng)招聘的通病

事實(shí)上，58同城的虛假信息問題并不是個(gè)例，幾乎是整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)招聘行業(yè)的通病。

2017年，東北大學(xué)畢業(yè)生李文星通過某招聘App拿到了科藍(lán)公司的offer，隨后獨(dú)自去公司報(bào)到。然而多次失聯(lián)后，“李文星的尸體在天津市靜海區(qū)G104國道旁水坑里被發(fā)現(xiàn)?！?/p>

案發(fā)后，天津市靜海區(qū)公安分局經(jīng)過周密地調(diào)查對外表示，李文星極有可能被“誤入傳銷組織”，并依法控制相關(guān)人員。

圖源：觀察者網(wǎng)

李文星事件后，招聘網(wǎng)站亂象被大批揭露。如趕集網(wǎng)被指出現(xiàn)大量認(rèn)證為“上海迪士尼樂園”、“川沙游樂園”等企業(yè)發(fā)布的招聘信息，其中包含眾多薪酬與工作不符的虛假職位。有求職者面試后被收取了數(shù)百元的費(fèi)用，但結(jié)果高薪職位卻并不存在。

2021年8月，有媒體報(bào)道稱，有一女生在智聯(lián)招聘上找工作時(shí)，認(rèn)識了一個(gè)網(wǎng)友，后者屢屢誘導(dǎo)前者進(jìn)行外匯投資。最終，通過“殺豬盤”的方式，該女生被騙51萬元。

虛假信息是網(wǎng)絡(luò)招聘通病，也是求職者的痛點(diǎn)。

2019年，艾媒咨詢發(fā)布的《中國互聯(lián)網(wǎng)招聘行業(yè)市場研究報(bào)告》顯示，在使用互聯(lián)網(wǎng)招聘平臺的不良體驗(yàn)中，介意企業(yè)信息不真實(shí)的用戶占比達(dá)到了34.8%，位列第一。

行業(yè)分析人士指出，歸根結(jié)底，目前互聯(lián)網(wǎng)招聘行業(yè)存在的主要矛盾，主要還是付費(fèi)的企業(yè)與“白嫖”的用戶存在信息不對稱的矛盾。

一方面，在平臺上發(fā)布信息的企業(yè)稱得上是“金主”，如果招聘企業(yè)的認(rèn)證體系愈發(fā)嚴(yán)格，那么就會把眾多的“金主”拒之門外；另一方面，互聯(lián)網(wǎng)招聘產(chǎn)品向C端付費(fèi)就等于把流量送給了競爭對手，而C端增值服務(wù)帶來的營收占比遠(yuǎn)遠(yuǎn)不及企業(yè)服務(wù)費(fèi)。

為了在資本市場有一個(gè)更為理想的市值，互聯(lián)網(wǎng)招聘平臺在增收和嚴(yán)苛的認(rèn)證體系下，大多會讓天平向前者傾斜，這就會使得在招聘市場中，本身就處于弱勢的求職者，在信息方面更加不占優(yōu)。

負(fù)面輿情頻發(fā)，互聯(lián)網(wǎng)招聘企業(yè)不能再一味的以企業(yè)的需求為重，更應(yīng)站在求職者的角度主動檢驗(yàn)招聘者的信息真?zhèn)巍?/p>

不過好在，考慮到虛假信息泛濫在長線上終究會傷害到自家平臺，互聯(lián)網(wǎng)招聘企業(yè)也在不斷地調(diào)整自家的業(yè)務(wù)模式。

比如，2017年發(fā)生李文星事件以后，BOSS直聘就發(fā)布公開信稱，“對于在BOSS直聘平臺上被虛假招聘傷害的用戶，我們承擔(dān)法律和道義的責(zé)任”，通過“機(jī)器+人工”審核嚴(yán)格檢驗(yàn)招聘者的身份，并同步建設(shè)求職安全中心。

2022年1月，趕集網(wǎng)升級為“趕集直招”，大幅提升招聘者的準(zhǔn)入門檻，通過短視頻探店、AI 面試間等功能，讓求職者全面了解企業(yè)環(huán)境。

在行業(yè)從業(yè)者痛定思痛，抬高審核門檻的大背景下，但愿“血奴”事件徹底根治互聯(lián)網(wǎng)招聘行業(yè)的“病根”。

本文來自微信公眾號 “野馬財(cái)經(jīng)”（ID：YMCJ8686），作者：周戎，36氪經(jīng)授權(quán)發(fā)布。

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