4月13日，2022喜茶首場會(huì)員日直播活動(dòng)在官方微信視頻號推出。在直播中，喜茶邀請了潮流設(shè)計(jì)師、喜茶周邊產(chǎn)品設(shè)計(jì)師等嘉賓，圍繞喜茶和藤原浩聯(lián)名活動(dòng)分享了聯(lián)名產(chǎn)品背后的靈感故事。此外，喜茶也實(shí)力寵粉，不僅在直播中全渠道首發(fā)和藤原浩聯(lián)名的茶渣靈感隨行杯套裝，還給消費(fèi)者帶來了最新的藤原浩特別款飲品“酷黑莓桑”預(yù)售飲品券、會(huì)員日專屬限定禮品卡、清爽不喝膩系列飲品券等福利。

這是喜茶以“品牌溝通為主，帶貨為輔”的直播形式的又一次創(chuàng)新嘗試，為消費(fèi)者帶來了一場全新的品牌直播體驗(yàn)。本次直播受到了喜茶粉絲們的熱捧，吸引了32萬人次觀看，點(diǎn)贊數(shù)超過56萬。而藤原浩聯(lián)名的茶渣靈感隨行杯更是在直播中上架即被秒光。喜茶以品牌化、內(nèi)容化打造的創(chuàng)新直播方式，收獲了用戶的積極參與，實(shí)現(xiàn)了真正的“品效合一”。

會(huì)員日直播間火熱

獲32萬人次圍觀，點(diǎn)贊數(shù)超56萬

據(jù)悉，喜茶會(huì)員日直播是喜茶為粉絲打造的專屬“寵粉嘉年華”，是喜茶與粉絲和消費(fèi)者互動(dòng)的重要渠道。近期，喜茶和藤原浩的聯(lián)名活動(dòng)引發(fā)全網(wǎng)關(guān)注，因此喜茶在本次會(huì)員日直播活動(dòng)中，圍繞喜茶和藤原浩聯(lián)名活動(dòng)與粉絲進(jìn)行了全方位的互動(dòng)。

直播邀請了藤原浩好友、亞洲知名創(chuàng)意設(shè)計(jì)師包益民分享了喜茶和藤原浩聯(lián)名背后的靈感故事。此外，喜茶周邊產(chǎn)品設(shè)計(jì)師還在直播中重點(diǎn)分享了和藤原浩聯(lián)名的茶渣靈感隨行杯套裝研發(fā)、設(shè)計(jì)背后的故事細(xì)節(jié)。據(jù)了解，藤原浩對于細(xì)節(jié)的極致追求體現(xiàn)在這款隨行杯皮包的材質(zhì)、拉鏈、鏈扣、包帶等細(xì)節(jié)方面，使之最終呈現(xiàn)出更加強(qiáng)烈的街頭色彩和精致質(zhì)感。通過這些品牌信息溝通，喜茶會(huì)員日直播推動(dòng)了用戶與品牌共鳴。

除了通過直播向粉絲分享品牌信息外，喜茶會(huì)員日直播活動(dòng)還是“實(shí)力寵粉現(xiàn)場”，各種福利不斷。在本次直播中，喜茶全渠道首發(fā)了和藤原浩聯(lián)名的茶渣靈感隨行杯套裝。這款備受關(guān)注的聯(lián)名周邊產(chǎn)品在直播間中上架即被秒光。此外，喜茶還帶來了最新的藤原浩特別款飲品“酷黑莓桑”預(yù)售飲品券、會(huì)員日專屬限定禮品卡、輕芒芒甘露單杯券、清爽不喝膩系列飲品券等福利。

本次直播受到了喜茶粉絲們的熱捧。“真的是實(shí)力寵粉”、“藤原浩聯(lián)名杯子太酷了”……在直播間，喜茶粉絲紛紛點(diǎn)贊評論。最終本次直播吸引了32萬人次觀看，收獲點(diǎn)贊超56萬。

創(chuàng)新直播方式

實(shí)現(xiàn)品牌和用戶高效互動(dòng)溝通

本次直播實(shí)現(xiàn)了較好的“品效合一”。整場直播除了有不俗的銷售表現(xiàn)外，更通過嘉賓與用戶的深度溝通和品牌故事傳達(dá)，突破了傳統(tǒng)直播更注重銷量、忽視品牌感知的限制，給每一個(gè)用戶下單注入了品牌認(rèn)同。

此前，喜茶就已經(jīng)開始嘗試此類創(chuàng)新直播，通過全新直播形式和內(nèi)容，增進(jìn)和用戶的互動(dòng)，有效傳遞品牌信息。2021年12月底，喜茶微信視頻號推出了“直播首秀”。在那次直播中，除了傳統(tǒng)直播中使用到的產(chǎn)品折扣、福利優(yōu)惠等環(huán)節(jié)，喜茶創(chuàng)新引入了品牌分享環(huán)節(jié)，為用戶闡釋喜茶門店設(shè)計(jì)內(nèi)涵、介紹爆款產(chǎn)品、揭秘產(chǎn)品背后的故事。創(chuàng)新的直播形式引發(fā)廣泛關(guān)注，最終該次直播觀看人次超過20萬，點(diǎn)贊次數(shù)超23萬。

2022年1月，喜茶又以同樣的理念試水了抖音直播，通過年度盛典直播這種“以品牌溝通為主”的創(chuàng)新直播形式，深入挖掘品牌故事，揭秘產(chǎn)品研發(fā)臺(tái)前幕后的故事，從而傳遞品牌內(nèi)涵和溫度。

這些創(chuàng)新直播再一次體現(xiàn)了喜茶作為新茶飲開創(chuàng)者和推動(dòng)者，始終在消費(fèi)者接觸品牌的各個(gè)環(huán)節(jié)上，以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、服務(wù)和體驗(yàn)，與消費(fèi)者進(jìn)行更深層次的互動(dòng)，積極塑造和豐富自身品牌內(nèi)涵、沉淀品牌勢能。

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