逐浪“適老”產(chǎn)品這片新藍海

科技創(chuàng)新世界潮

技術(shù)的發(fā)展日新月異，互聯(lián)網(wǎng)時代向前奔騰的腳步讓很多老年人望塵莫及。美國沃克斯網(wǎng)站在近日的報道中指出，有一些公司看中了這片“藍海”，推出了很多人性化的產(chǎn)品，比如看著很落伍的手機以及功能簡單的Pad等。

“有同情心”的情感陪護機器人

ElliQ是以色列“直覺”機器人公司為老年人設(shè)計的人工智能陪護產(chǎn)品。它看起來有點像皮克斯公司電影中的臺燈，可以放在咖啡桌或廚房臺面上，能夠朗讀新聞、播放流媒體音樂和天氣預報。但ElliQ的核心吸引力在于她的同情心，“直覺”機器人公司希望借此使公司成為面向老年人的新興高科技行業(yè)中的重要玩家。教機器人如何去愛是不可能的，但ElliQ能督促人們按時服藥，或者陪伴老年人度過退休后那些孤寂的夜晚。

ElliQ溫柔、體貼、有耐心，這正是“直覺”機器人公司的指導理念，而蘋果、谷歌等大公司都沒有在其面向普通大眾的產(chǎn)品中重點考慮這些特質(zhì)。“直覺”機器人公司首席執(zhí)行官兼創(chuàng)始人之一多爾·斯庫勒解釋說：“我們希望ElliQ從為某人做事轉(zhuǎn)變?yōu)楣餐鍪?。人是社?span id="ywzjeux" class="keyword">性動物，但許多老年人被剝奪了這種社會性，ElliQ或許可以彌補一些。”

除了ElliQ，日本產(chǎn)業(yè)技術(shù)綜合研究所研制的情感陪護機器人Paro也聲名遠播。Paro身高約55厘米，重量僅2.5千克，看著像一個毛茸茸的海豹玩具。它身上裝有感應(yīng)器，具有觸覺、視覺、聽覺等多種感知功能，在白天、晚上會呈現(xiàn)出不同的活力狀態(tài)，還可以記憶、模仿多種人類動作。據(jù)說Paro的這些功能，對癡呆癥患者能起到良好的作用。

簡易手機和平板電腦

“直覺”機器人公司不是唯一試圖開發(fā)老年人高科技市場的公司。“老齡化和健康技術(shù)觀察”網(wǎng)站的數(shù)字行業(yè)分析師勞里·奧爾洛夫說：“嬰兒潮一代年齡大的已經(jīng)70多歲了，他們這一代人手里有錢。高科技行業(yè)明白，是時候關(guān)注他們了。”

面向老年人銷售的首批個人高科技設(shè)備之一是三星Jitterbug手機。這款手機于2005年問世，恰逢智能手機熱開始席卷全球之際。但對于那些被不斷高漲的觸摸屏熱潮搞得暈頭轉(zhuǎn)向的人，那些只想給家人打電話、從不關(guān)心手機應(yīng)用商店的爺爺奶奶們，Jitterbug及一些完全脫離21世紀所有設(shè)計潮流的翻蓋手機的出現(xiàn)可謂恰逢其時。

簡單的菜單、大而明亮的顯示屏、帶有大文字、背光鍵盤、良好的通話質(zhì)量、電池壽命長，都是Jitterbug這款產(chǎn)品的優(yōu)點。盡管簡潔，但其受歡迎程度令人驚訝。

過去10年中，在云計算、算法以及主屏幕上排列的一連串圖標的共同影響下，人們的生活規(guī)則發(fā)生了巨大變化，電話這種耳熟能詳?shù)募夹g(shù)突然變得異常復雜，人們開始擔心老年人能否趕上技術(shù)潮流的快車。

“直覺”機器人公司前高管斯科特·利恩試圖解決這個問題。2014年，在感到自己與住在他處的八旬老母親“在數(shù)字上日益隔絕”后，他成了適老化的倡導者。不久后，他開始開發(fā)其Grandpad系列軟件，目標是推出一款簡單易用的平板電腦。

Grandpad平板電腦預裝填格子、單人跳棋、數(shù)獨等游戲。有一個點唱機可以播放大量過去的熱門音樂，還有瀏覽相冊、通訊錄和視頻通話功能。所有這一切都通過超大字體和原色大按鍵呈現(xiàn)在屏幕上。

應(yīng)多考慮老年人的真實需求

兩年前，Grandpad公司走訪了60名75歲以上的老人，發(fā)現(xiàn)只有8%的老人知道如何發(fā)起視頻通話。利恩認為：很多老人也許擁有一部智能手機，但他們可能不知道如何有效使用?？紤]到2020年的情況以及隨之而來的大量欺詐現(xiàn)象，這一點尤為重要?？萍季W(wǎng)站TechCrunch報道，在疫情期間，騷擾電話增加了18%，其中很多是針對老年人的。

“老年人技術(shù)服務(wù)組織”創(chuàng)始人兼執(zhí)行主任湯姆·坎伯指出，他也注意到針對老年人的騙局在增加。他認為，表面上追求多樣性的科技行業(yè)巨頭往往忽略老年人的真實需求，而要真正保護弱勢群體，在價值鏈的每一個環(huán)節(jié)都應(yīng)考慮退休人群。

沃克斯網(wǎng)站指出，互聯(lián)網(wǎng)浪潮勢不可擋，我們都被迫以這樣或那樣的方式適應(yīng)它。希望將我們的父母隔絕在一個充斥著iPad、iphone手機的世界中的想法似乎沒有抓住要害。正如坎伯所言，只要多花一點時間考慮正在使用現(xiàn)代技術(shù)的廣大人群，我們就一定能夠獲得一個對所有用戶都安全、為所有用戶賦權(quán)的互聯(lián)網(wǎng)。

Silvernest公司總裁萊利·吉布森也有同樣的看法。Silvernest公司是一家提供按需合租服務(wù)的初創(chuàng)公司，他們的目標客戶主要是空巢老人(或年齡在50歲以上的中老年人)，他們有的喪偶，有的則因為離婚之后遇到財務(wù)困難，Silvernest提供了一個線上平臺，幫助志同道合的老年朋友一起合租合住。

吉布森說，每家硅谷初創(chuàng)公司都希望其客戶能夠運用技術(shù)改善他們的生活，但很少有人向老年人展示過這種神奇的可能性。不管我們喜歡與否，老年人都和我們一樣上網(wǎng)，企業(yè)家應(yīng)該更多地考慮這個事實。

(記者 劉 霞)

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